正職員
在宅医療の現場を支える、やりがいのあるコールセンター
株式会社on call 本部
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経験を活かし、現場の最適化に取り組む

患者さんやご家族、施設スタッフからの入電に対応するコールセンターです。
これまでの知識や経験を活かしながら、対応品質の向上や業務フローの改善に主体的に取り組めます。
在宅医療という社会的意義の高い分野で、スタッフとともに成長できる環境です。

求人情報

給与
月給320,000円〜450,000円

■給与決定
・経験した業務内容、マネジメント経験、実績を勘案のうえ決定します。
・年収500万円以上、年収600万円以上の実績があります。

■その他
・交通費支給
・社会保険完備
・試用期間3ヶ月（期間中は契約社員）
・試用期間中の労働条件変動あり
勤務地
〒103-0001 東京都中央区日本橋小伝馬町15-18 フジノビル5階
最寄り駅
・東京メトロ日比谷線小伝馬町駅より徒歩2分
・都営新宿線馬喰横山駅より徒歩4分
・JR総武本線馬喰町駅より徒歩3分
雇用形態
正職員
勤務時間
・早番　9:00〜18:00（休憩60分）※原則土日祝
・遅番　12:00〜21:00（休憩60分）※原則平日
・夜勤　23:00〜翌8:00（休憩60分）※繁忙期等の状況に応じて実施

※いずれも実働8時間です。
夜勤交代制
あり
オンコール
なし
休日・休暇
・週休2日制
仕事内容
コールセンタースタッフとして、在宅医療機関向けのオンコール代行サービスに従事します。

■主な業務
・入電対応：患者さんやご家族、施設スタッフからの入電に対応
・新人指導：オペレーターの教育や研修を実施
・品質管理：応対品質や業務フローの最適化を推進
・数値分析：対応件数や満足度などのKPIを分析し、改善策を策定
・クレーム対応：サービスの信頼性向上を目指した対応
資格
・コールセンタースタッフ(看護師/准看護師)
応募条件
・看護師資格保有者
・コールセンター勤務経験あり
福利厚生
・社会保険完備
・交通費支給
・年収600万円以上可能
・年収500万円以上可能
寮
なし
保育
なし
退職金
なし
教育体制
研修制度があります。資格取得支援制度があります。
施設概要
小伝馬町駅から徒歩2分という中央区の交通至便な立地に本部を置く企業である。東京メトロ日比谷線、都営新宿線、JR総武本線の3路線が徒歩圏内にあり、広範囲からのアクセスが容易となっている。複数の主要路線による高い交通利便性を備え、人的流動性の高い地域での事業展開を支える拠点となっている。

クリアス看護のおすすめポイント

経験が評価される、現場志向の組織
これまでのコールセンター経験や在宅医療関連の知識が、そのまま活躍の場になります。
入電対応だけにとどまらず、改善提案やスタッフ育成に携わることで、自分の提案が現場を変える実感が得られます。
社会的需要の高い在宅医療の分野で、チーム全体の成長に貢献できるやりがいのある環境です。

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